1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Για τη λειτουργία του site και την εξυπηρέτηση αιτημάτων επικοινωνίας, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η BlackBox Intelligence. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@blackboxintelligence.gr.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το site ή τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγονται:
- στοιχεία επικοινωνίας όπως όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρεία και μήνυμα,
- στοιχεία ενδιαφέροντος για υπηρεσίες, πακέτα ή συνεργασία,
- επιχειρηματικά / οικονομικά δεδομένα που εσείς επιλέγετε να υποβάλετε για ανάλυση, όπως ανοιχτές απαιτήσεις, υποχρεώσεις, ταμειακή εικόνα, πωλήσεις ή αρχεία Excel / ERP exports,
- τεχνικά δεδομένα χρήσης, όπως browser, συσκευή, σελίδες επίσκεψης και βασικά analytics events, μόνο όπου επιτρέπεται,
- δεδομένα που σχετίζονται με calculators, φόρμες ενδιαφέροντος ή package forms.
Δεν ζητούνται ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων μέσω του δημόσιου site. Αν επιλέξετε να στείλετε πρόσθετο υλικό, παρακαλείστε να αφαιρείτε περιττά προσωπικά δεδομένα που δεν σχετίζονται με την ανάλυση.
3. Σκοποί επεξεργασίας
- Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος.
- Προετοιμασία προσφοράς, demo, pilot ή συνεργασίας.
- Εκτέλεση οικονομικής / επιχειρηματικής ανάλυσης όταν μας δίνετε σχετικά στοιχεία.
- Έλεγχος πληρότητας και συνέπειας δεδομένων πριν από παραγωγή παραδοτέου.
- Παράδοση report, dashboard, οπτικής σύνοψης, ηχητικής καθοδήγησης ή άλλου συμφωνημένου παραδοτέου.
- Βελτίωση λειτουργίας, ασφάλειας και αποτελεσματικότητας του site.
- Τήρηση βασικών αρχείων επικοινωνίας και επιχειρηματικής οργάνωσης.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις εξής νομικές βάσεις:
- Συγκατάθεση, όταν αποδέχεστε μη απαραίτητα cookies ή επιλέγετε να στείλετε στοιχεία μέσω φόρμας.
- Λήψη μέτρων πριν από σύμβαση, όταν ζητάτε επικοινωνία, προσφορά, pilot ή υπηρεσία.
- Εκτέλεση σύμβασης, όταν παρέχονται συμφωνημένες υπηρεσίες ανάλυσης.
- Έννομο συμφέρον, για ασφαλή λειτουργία, βασική οργάνωση αιτημάτων και προστασία του site.
- Νομική υποχρέωση, όπου απαιτείται από φορολογική ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία.
5. Αναλύσεις, αυτοματοποιημένοι έλεγχοι και AI
Η BlackBox Intelligence χρησιμοποιεί ελεγχόμενη διαδικασία επεξεργασίας δεδομένων, αυτοματοποιημένους ελέγχους πληρότητας / συνέπειας και ανθρώπινο τελικό έλεγχο πριν από την παράδοση.
- Οι αριθμοί, τα KPIs και το BlackBox Score δεν δημιουργούνται αυθαίρετα από AI.
- Αν τα δεδομένα είναι ελλιπή ή ασυνεπή, μπορεί να ζητηθούν διευκρινίσεις ή να περιοριστεί το εύρος της ανάλυσης.
- Τυχόν εργαλεία AI μπορούν να χρησιμοποιηθούν υποστηρικτικά για γλωσσική επιμέλεια ή παρουσίαση, χωρίς να αλλάζουν οικονομικά δεδομένα, score ή verified metrics.
- Δεν εισάγονται μη απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε δημόσιες AI πλατφόρμες χωρίς κατάλληλη βάση και μέτρα προστασίας.
Η BlackBox Intelligence δεν είναι λογιστικό γραφείο, δεν παρέχει φορολογικές, νομικές ή επενδυτικές υπηρεσίες και δεν υποκαθιστά τον λογιστή ή άλλο επαγγελματικό σύμβουλο.
6. Διαβίβαση σε τρίτους / πάροχοι τεχνολογίας
Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι για φιλοξενία, τεχνική υποστήριξη, φόρμες, email, analytics, αποθήκευση ή ασφάλεια. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του site ή την εξυπηρέτηση αιτημάτων.
Ενδεικτικές κατηγορίες παρόχων
- hosting / server infrastructure,
- φόρμες επικοινωνίας και email processing,
- εργαλεία analytics και μέτρησης επισκεψιμότητας,
- εργαλεία αποθήκευσης, backup ή παραγωγικότητας,
- εργαλεία ασφάλειας site.
7. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό συλλογής τους, για εύλογη επιχειρηματική παρακολούθηση ή για όσο απαιτείται από νόμιμες υποχρεώσεις.
- Αιτήματα επικοινωνίας: για εύλογο χρονικό διάστημα παρακολούθησης και εξυπηρέτησης.
- Προσυμβατική / πελατειακή επικοινωνία: για όσο χρειάζεται για αξιολόγηση ή συνέχεια συνεργασίας.
- Δεδομένα ανάλυσης: για όσο απαιτείται για παραγωγή, έλεγχο, παράδοση και εύλογη τεκμηρίωση της υπηρεσίας, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
- Στατιστικά δεδομένα χρήσης: σύμφωνα με τη ρύθμιση των σχετικών εργαλείων και cookies.
8. Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε να ασκήσετε δικαιώματα όπως:
- πρόσβαση στα δεδομένα σας,
- διόρθωση ανακριβών στοιχείων,
- διαγραφή όπου επιτρέπεται,
- περιορισμός επεξεργασίας,
- εναντίωση σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
- φορητότητα δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
- ανάκληση συγκατάθεσης για cookies ή άλλες προαιρετικές ενέργειες.
9. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κατάχρηση. Παρ’ όλα αυτά, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης στο internet δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές.
10. Cookies και εργαλεία μέτρησης
Το site μπορεί να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για βασική λειτουργία καθώς και, μετά από επιλογή σας, cookies ανάλυσης για τη βελτίωση του περιεχομένου, της απόδοσης και της κατανόησης της επισκεψιμότητας.
Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.
11. Τροποποιήσεις της πολιτικής
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται κατά διαστήματα ώστε να αντανακλά αλλαγές στο site, στις υπηρεσίες, στα εργαλεία ή στη σχετική νομοθεσία. Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.